Provedor VoIP

Nos últimos tempos estou morando fora do país, e a necessidade de um meio de comunicação barato com a terra tupiniquim é essencial. Cheguei a utilizar muitos serviços e operadores VoIP, Skype, Gizmo, FWD, etc, mas com todos eles eu tinha algum tipo de problema.

Os problemas variam muito de provedor pra provedor, desde problemas para finalizar chamadas, delay muito grande nas ligações fazendo com que seja impossível manter uma conversa, problemas para efetuar a compra e pagamento dos créditos, etc. Algumas vezes, não são bem problemas, mas falta de funcionalidades ou recursos que depois que você fica sabendo que existem, não consegue mais viver sem.

Então um amigo, que conhecia muito bem uma operadora VoIP, fez a indicação. A verdade é que ele falou muito bem da empresa, mas eu prefiro tirar minhas próprias conclusões.

Tmais

A empresa indicada foi a Tmais, operadora VoIP brasileira, com pontos de presença espalhados por todas as grandes cidades brasileiras. Entrei em contato e solicitei a minha linha, e ai vem a grande jogada, os caras te dão um número de telefone pra você receber chamadas! E você não paga nada a mais por isso. Nada de pagar anualmente, mensalmente, ou o escambau. Você paga R$10,00 pra ativar a linha , valor este que é convertido em créditos e tem uma linha pronta pra fazer todo tipo de ligação e ainda receber chamadas. Sei que isso pode parecer bem idiota, levando em consideração que uma linha PSTN te permite tudo isso, mas se você já foi atrás de um provedor VoIP sabe que estes recursos são pagos a parte.

Então você recebe por email sua senha e ID pra configurar onde quiser. Você pode usar o softphone fornecido por eles, que é bem interessante, configurar no seu smartphone con WiFi e cliente VoIP ou é claro em um aparelho VoIP dedicado.

Hoje em dia a maioria das empresas gostariam de chamar seus clientes de fãs. Na verdade, a chegada do Google e a legião de fãs que ele conquistou, provou a todas as empresas que isso era possível. Começou ai a corrida contra o tempo, todas as empresas, sejam elas provedoras de serviços ou fabricante de produtos, queriam também criar sua legião de fãs. Não vou dizer que o serviço da Tmais é perfeito, pelo contrario tem muitas coisas pra melhorar, mas me tornei um fã do serviço deles.

Uma dos itens na minha lista dos pontos negativos foi que logo depois que contratei o serviço e comecei a utilizar o softphone, tive diversos problemas de licenciamento do software, entretanto o suporte técnico me atendeu adequadamente e em pouco tempo com uma atualização de software o problema estava resolvido.

Outro ponto positivo é que pra fazer as ligações localmente para o Brasil você não precisa digitar aqueles números gigantes com código do pais, DDD, etc, digita só o numero que deseja chamar, se for da mesma área da linha comprada. Além disso você paga com o seu cartão de crédito normalmente ou debita em conta, nada de ter que fazer uma conta no paypal e tranferir pagamentos e dores de cabeça infinitas. Fora isso você pode optar por uma linha Pós ou Pré paga, nos mesmos moldes que conhecemos atualmente.

A única coisa que tenho a reclamar é que o site deles foi feito pro Internet Explorer, então se você tenta efetuar uma simulação de preço na página deles através do Firefox, simplesmente não funciona. Com a extensa definição de padrões pelo w3c entre outros me estranha muito ter um site que simplesmente não funcione em um determinado browser. Shame on you!

A brincadeira começa a ficar legal quando você utiliza uma mini central telefonica como os telefones IP da Siemens, por exemplo o C470IP que utilizo por aqui. Ai sim você começa a ver os benefícios de uma linha VoIP. Enquanto você está em uma chamada, se alguém te liga, o telefone emite um som indicando uma nova chamada, e além disso se você possuir dois terminais DECT nesta central, você pode atender esta outra chamada simultaneamente no outro terminal. FANTÁSTICO!!

Não uso PSTN em casa nunca mais! Vocês podem dar uma olhada nos serviços oferecidos por eles em http://www.tmais.com.br

Boa sorte nas andanças VoIP a todos.

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